I. Mục tiêu vị trí:
- – Chịu trách nhiệm tiếp nhận và phát triển khách hàng doanh nghiệp (B2B), tư vấn giải pháp truyền thông – sự kiện phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- – Thực hiện báo giá, đàm phán, ký kết hợp đồng, phối hợp triển khai dự án và quản lý công nợ nhằm đảm bảo doanh thu và chất lượng dịch vụ.
II. Mô tả công việc chính:
1. Tiếp nhận & Tư vấn khách hàng
- Tiếp nhận Lead từ phòng Marketing và liên hệ khách hàng.
- Tìm hiểu nhu cầu, mục tiêu và ngân sách của khách hàng.
- Tư vấn các giải pháp truyền thông, sự kiện phù hợp.
2. Báo giá & Đàm phán
- Phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng đề xuất dịch vụ và báo giá dựa trên “Bảng giá bán nền”.
- Thuyết trình, giải đáp thắc mắc và đàm phán các điều khoản thương mại.
- Thúc đẩy quá trình chốt hợp đồng.
3. Quản lý hợp đồng
- Soạn thảo, theo dõi và lưu trữ hợp đồng, phụ lục hợp đồng.
- Phối hợp với Kế toán và các bộ phận liên quan để hoàn thiện hồ sơ thanh toán.
4. Điều phối & Bàn giao dự án
- Chuyển giao đầy đủ thông tin khách hàng và yêu cầu dự án cho bộ phận triển khai.
- Theo dõi tiến độ thực hiện, đảm bảo các hạng mục đáp ứng đúng cam kết với khách hàng.
- Là đầu mối liên lạc giữa khách hàng và các bộ phận nội bộ trong suốt quá trình triển khai.
5. Chăm sóc khách hàng & Quản lý công nợ
- Theo dõi và đôn đốc thanh toán theo tiến độ hợp đồng.
- Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, khai thác cơ hội hợp tác mới.
6. Báo cáo
- Cập nhật và báo cáo tình hình khách hàng, doanh thu, công nợ và tiến độ dự án định kỳ.
III. Yêu cầu ứng viên:
- Có kinh nghiệm tối thiểu 2 năm vị trí Account Executive/ Sale/ CSKH hoặc trong lĩnh vực Agency/ Marketing/ Truyền thông/ Tổ chức sự kiện
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành liên quan.
- Khả năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, tiếp thu nhanh.
- Thành thạo tin học văn phòng: Google Drive, Canva,…
- Có thái độ tích cực, hoà đồng và trung thực
- Có trách nhiệm, tinh thần cầu tiến trong công việc
IV. Quyền lợi:
- Lương: 8.000.0000 – 12.000.000 vnđ (có thể deal theo theo năng lực khi phỏng vấn)
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN, hưởng đầy đủ các phúc lợi như: thưởng lễ tết, lương tháng 13, ngày phép năm.
- Môi trường trẻ trung, năng động.
- Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng đàm phán, báo giá, tư vấn với khách hàng.
- Cạnh tranh công bằng, cơ hội thăng tiến tốt.
V. Địa điểm và thời gian làm việc:
- Địa điểm: Số 44 phố Phương Liệt, phường Phương Liệt, Hà Nội.
- Thời gian: từ 8h30 – 12h00 và 13h30 – 18h00 từ T2 – T6, làm T7 cách tuần (các tuần lẻ)
VI. Thông tin liên hệ:
- Gửi CV về Email: anhchinh.anmedia@gmail.com CC anhthu.anmedia@gmail.com
- Phone/Zalo: 0866036724 – Ms. Chinh / 0904807779 – Ms. Anh Thư
Lưu ý: Bộ phận HCNS sẽ chỉ liên hệ đặt lịch phỏng vấn đối với những hồ sơ phù hợp với tiêu chuẩn vận hành của doanh nghiệp.
